Terma dan Syarat WeClub — Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan platform WeClub melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang disediakan oleh WeClub, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Persetujuan ini adalah muktamad dan berkuat kuasa sebaik sahaja anda menyempurnakan proses pendaftaran atau mula menggunakan mana-mana perkhidmatan WeClub.

Dokumen Terma dan Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda sebagai pengguna dengan WeClub sebagai pengendali platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform WeClub dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup aka un anda jika telah pun dibuka.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan platform WeClub, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh keahlian anda.
• Merupakan individu yang secara sah layak untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai di negara tempat tinggal anda.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang diharamkan menggunakan perkhidmatan permainan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak mendaftar atas kapasiti sebagai ejen, wakil, atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran bertulis daripada WeClub.
• Bertindak atas nama sendiri dan bukan atas nama entiti korporat kecuali dengan perjanjian khas bersama WeClub.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di WeClub. Pendaftaran akaun berganda adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan digantung atau ditutup secara kekal tanpa notis terlebih dahulu.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. WeClub berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada prosedur Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang kami laksanakan bagi memastikan keselamatan semua ahli.

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun WeClub anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda adalah tanggungjawab anda sepenuhnya.
• Sila hubungi sokongan WeClub dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• WeClub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat penggunaan akaun tanpa kebenaran yang berlaku sebelum pemberitahuan dibuat kepada kami.

Proses pengesahan KYC WeClub mungkin memerlukan anda mengemukakan salinan kad pengenalan, pasport, penyata bank atau dokumen sokongan lain. Dokumen-dokumen ini akan diproses dengan selamat dan sulit mengikut dasar privasi WeClub yang ketat.

4 Deposit dan Kaedah Pembayaran

WeClub menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular dan mudah digunakan oleh pengguna Malaysia, termasuk perbankan dalam talian melalui Maybank2u, CIMB Clicks, Public Bank dan RHB, serta dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan sistem DuitNow.

• Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun WeClub anda sendiri.
• Deposit daripada sumber pihak ketiga tidak diterima dan akan dikembalikan atau dirampas mengikut budi bicara WeClub.
• Had deposit minimum dan maksimum harian ditetapkan mengikut kaedah pembayaran yang dipilih dan tahap pengesahan akaun anda.
• WeClub tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
• Semua deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatal setelah diproses ke dalam akaun WeClub anda.

5 Pengeluaran Dana

WeClub komited untuk memproses pengeluaran ahli dengan pantas dan cekap. Semua permintaan pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan standard yang dilaksanakan untuk melindungi kepentingan semua pihak.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun WeClub anda.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian berbeza mengikut tahap VIP ahli — ahli VIP tahap lebih tinggi menikmati had yang lebih besar.
• Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diluluskan bagi memastikan keselamatan dana anda.
• WeClub berhak menangguhkan pengeluaran sementara siasatan dijalankan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun berkenaan.
• Bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan semula tidak layak untuk dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi sepenuhnya.

Masa pemprosesan pengeluaran biasa adalah antara 1 hingga 24 jam bergantung kepada kaedah pengeluaran yang dipilih dan tahap VIP anda. Ahli VIP Gold ke atas menikmati pemprosesan keutamaan yang lebih pantas.

6 Bonus dan Promosi WeClub

WeClub menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli setia. Setiap tawaran bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus WeClub adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan semula (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya layak dituntut sekali sahaja oleh setiap ahli baru — tidak boleh dituntut semula dengan akaun baharu.
• WeClub berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau melanggar semangat promosi yang ditawarkan.
• Had pertaruhan maksimum semasa bonus aktif adalah seperti yang dinyatakan dalam syarat promosi masing-masing.
• Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada pemenuhan syarat pertaruhan semula — sila rujuk jadual sumbangan permainan di halaman promosi.
• Tempoh sah bonus adalah terhad — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik.

7 Peraturan Permainan dan Pertaruhan

Semua permainan yang tersedia di platform WeClub dikendalikan menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh pihak ketiga yang bebas, memastikan keadilan dan ketelusan dalam setiap pusingan permainan. Peraturan khusus bagi setiap permainan boleh didapati di dalam antara muka permainan berkenaan.

• Keputusan permainan yang dipaparkan oleh sistem WeClub adalah muktamad dan tidak boleh dicabar tanpa bukti teknikal yang sah.
• Sebarang kegagalan teknikal yang berlaku semasa sesi permainan akan diselesaikan mengikut polisi penyelesaian pertikaian WeClub yang telus.
• WeClub berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau pusingan permainan yang berlaku semasa gangguan teknikal yang luar biasa.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automatik, bot, atau alat bantu lain yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.

Untuk permainan pertaruhan sukan, semua odds yang dipaparkan adalah tepat pada masa paparan. Odds boleh berubah mengikut pergerakan pasaran dan WeClub berhak menolak atau membatalkan pertaruhan yang diterima oleh kesilapan teknikal pada odds yang dipaparkan.

8 Tingkah Laku yang Dilarang

Untuk memastikan platform WeClub kekal selamat, adil dan menyeronokkan untuk semua ahli, terdapat beberapa tingkah laku yang dilarang sama sekali. Pelanggaran mana-mana perkara di bawah boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun serta merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain untuk mendaftar akaun WeClub.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, pemalsuan dokumen atau memberikan maklumat palsu kepada WeClub.
• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau mana-mana alat teknologi untuk mengeksploitasi sistem permainan WeClub.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk manipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan promosi secara bersepadu (bonus abuse atau chip dumping).
• Menggunakan platform WeClub untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan tidak sah.
• Mengganggu, mengugut atau menganiaya ahli lain atau kakitangan sokongan WeClub dalam apa jua bentuk.

9 Privasi dan Perlindungan Data

WeClub mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang dikumpulkan semasa proses pendaftaran dan penggunaan platform diproses mengikut Dasar Privasi WeClub yang mematuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

• Maklumat peribadi anda dikumpulkan semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.
• WeClub tidak akan menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan anda.
• Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan di pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
• Anda mempunyai hak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan WeClub.

Untuk maklumat lengkap mengenai cara WeClub mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi WeClub yang tersedia di laman web kami.

10 Had Liabiliti WeClub

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, WeClub dan mana-mana pihak yang berkaitan tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform WeClub, termasuk namun tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat aktiviti permainan atau pertaruhan di platform WeClub.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah WeClub seperti gangguan rangkaian, bencana alam atau tindakan pihak ketiga.
• Kelewatan dalam pemprosesan transaksi yang berpunca daripada sistem pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran.
• Kerugian yang berpunca daripada kegagalan pengguna mematuhi langkah-langkah keselamatan akaun yang disyorkan oleh WeClub.

11 Permainan Bertanggungjawab

WeClub mempercayai bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan, bukan sesuatu yang mendatangkan tekanan atau masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli mengurus penggunaan platform mereka dengan bijak dan bertanggungjawab.

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan sendiri oleh ahli melalui tetapan akaun.
• Pilihan jeda diri (self-exclusion) tersedia untuk ahli yang memerlukan rehat daripada aktiviti permainan untuk tempoh tertentu.
• Program pengecualian kekal tersedia bagi ahli yang ingin menghentikan penggunaan platform secara muktamad.
• WeClub akan menghormati permintaan jeda diri dengan segera dan tidak akan menghantar komunikasi pemasaran kepada ahli yang memilih pengecualian diri.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan ketagihan judi, sila layari halaman Permainan Bertanggungjawab WeClub untuk maklumat lanjut tentang sumber sokongan yang tersedia di Malaysia.

12 Pindaan Terma dan Undang-undang Terpakai

WeClub berhak meminda, mengemas kini atau mengubah mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta merta setelah disiarkan di laman web WeClub. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

• WeClub akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemaskini.
• Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai kepada operasi WeClub.
• Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform WeClub akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh WeClub terlebih dahulu sebelum dirujuk ke mana-mana forum lain.